Help Center

সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

কাজ, পেমেন্ট, রেফারাল ও সিকিউরিটি—সবকিছুর শর্ট কিন্তু ক্লিয়ার উত্তর নিচে পাবেন।

FAQ Hero
দুঃখিত, মিল খুঁজে পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড/ক্যাটাগরি চেষ্টা করুন।
#worker #start
অ্যাকাউন্ট খুলে ড্যাশবোর্ডে যান। ক্যাটাগরি থেকে পছন্দের টাস্ক বেছে নিয়ে গাইডলাইন অনুসারে সাবমিট করুন।
#worker #account #kyc
হ্যাঁ। ভেরিফাইড ইমেইল/মোবাইল, কেওয়াইসি এবং স্কিল ট্যাগ যুক্ত করলে বেশি কাজ পাবেন।
#payment #withdraw
ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে সাথে সাথে ব্যালেন্সে যুক্ত হয়। ন্যূনতম লিমিট পূরণ হলেই উইথড্র দিতে পারবেন।
#payment
বিকাশ, নগদ, রকেট এবং আন্তর্জাতিক গেটওয়ে সাপোর্টেড। দেশে/বিদেশে দ্রুত পেআউট।
#payment #fees
লোকাল গেটওয়েতে 1.5%–2% এবং আন্তর্জাতিক ট্রান্সফারে ফ্ল্যাট ফি প্রযোজ্য। ফি চেক করতে Settings → Payout দেখুন।
#payment
রিয়েল-টাইম মিড-মার্কেট রেটের সাথে সামান্য মেকার ফি অ্যাড হয়ে থাকে। পেআউটের সময় রেট দেখানো হয়।
#poster #jobs
বাজেট, ওয়ার্কার সংখ্যা, ডেডলাইন ও স্পষ্ট ইন্সট্রাকশন। পোস্ট করার পরে যেকোনো সময় এডিট করতে পারবেন।
#poster #review #time
স্ট্যান্ডার্ড SLA 24–48 ঘণ্টা। আপনি চাইলে অটো-অ্যাপ্রুভ চালু করতে পারেন।
#poster #security
বিল্ট-ইন ডিডুপ, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি ইন্টিগ্রিটি চেক ব্যবহার করুন। সন্দেহজনক সাবমিশন অটো-ফ্ল্যাগ হয়।
#referral
আপনার রেফার লিংক দিয়ে কেউ রেজিস্টার করলে ডিপোজিটে ৫% ও তাদের সম্পন্ন টাস্কে ১% বোনাস পাবেন।
#referral #payment
রেফার্ড ইউজারের ডিপোজিট/টাস্ক কমপ্লিশন কনফার্ম হলেই ইনস্ট্যান্ট ক্রেডিট হয়।
#worker #level
কমপ্লিশন রেট, টাইম-টু-কমপ্লিট এবং রিভিউ স্কোর ধরে মাসিকভাবে লেভেল আপডেট হয়। প্রো ব্যাজ পেতে 95%+ স্কোর টার্গেট করুন।
#security
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন, লগইন অ্যালার্ট ও ফ্রড ডিটেকশন রয়েছে—আপনার ডেটা এনক্রিপটেড।
#security #account
Settings → Security থেকে Authenticator App বা SMS দিয়ে 2FA ইnable করুন। ব্যাকআপ কোড সংরক্ষণ করুন।
#kyc #review #time
বেশিরভাগ সাবমিশন 10–30 মিনিটে সম্পন্ন হয়। কিউ বেশি হলে 24 ঘণ্টা লাগতে পারে।
#security #account
নতুন ডিভাইস/ব্রাউজারে লগইন করলে ইমেইল অ্যালার্ট পাবেন; সন্দেহজনক হলে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন লাগতে পারে।
#app
জি, অফিসিয়াল অ্যাপ থেকে নোটিফিকেশন, ওয়ান-ট্যাপ সাবমিশন ও রিয়েল-টাইম আপডেট পাবেন।
#app #notifications
অ্যাপ সেটিংস → Notifications থেকে জব অ্যালার্ট ও পেআউট আপডেট টগল করুন।
#worker #support
রিজেক্ট কারণ দেখে প্রয়োজনীয় প্রমাণ/সংশোধন দিয়ে পুনরায় সাবমিট করুন। প্রয়োজনে সাপোর্টে টিকিট ওপেন করুন।
#worker #jobs
যে টাস্কে অনুমতি আছে সেখানে CSV/JSON আপলোড সাপোর্টেড। গাইডলাইন অবশ্যই মানতে হবে।
#worker #policy
ডেডলাইন মিস করলে টাস্ক রিকল হতে পারে এবং স্কোরে প্রভাব পড়বে। প্রয়োজনে এক্সটেনশন রিকোয়েস্ট করুন।
#fees #policy
ওয়ার্কারের জন্য 5% এবং পোস্টারের জন্য 8% স্ট্যান্ডার্ড প্ল্যাটফর্ম ফি প্রযোজ্য (ভ্যাট ব্যতীত)।
#payment #tax
হ্যাঁ, বিলিং → Invoices থেকে মাসিক ইনভয়েস ডাউনলোড করতে পারবেন।
#support
হেল্প সেন্টারে লাইভ চ্যাট/ইমেইল/টিকিট—সাপ্তাহিক 7 দিন। জরুরি হলে Priority টিকিট ব্যবহার করুন।
#policy #account #support
কারণসহ ইমেইল পাওয়া যাবে। আপিল ফর্ম সাবমিট করে 72 ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ হয়।
#poster #developer #api
হ্যাঁ, পোস্টারদের জন্য REST API ও Webhook ইভেন্ট আছে। ডেভেলপার ডকস দেখুন।
#security #policy
GDPR/CCPA/PDPA কমপ্লায়েন্ট। কেবল প্রয়োজনীয় ডেটাই সংগ্রহ করা হয় ও এনক্রিপ্টেড থাকে।
#app #account
বাংলা ও ইংরেজি—দুই ভাষাতেই UI/ইমেইল/হেল্প আর্টিকেল উপলব্ধ।
#policy #payment
কিছু দেশে লিগ্যাল/কমপ্লায়েন্স কারণে পোস্টিং/উইথড্র সীমাবদ্ধ হতে পারে। তালিকা Help → Compliance এ।
#app
হ্যাঁ, Profile → Appearance থেকে Dark/Auto মোড বেছে নিতে পারবেন।
#worker #notifications
ইন্টারেস্টেড ক্যাটাগরি Follow করে এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন অন থাকলে ফাস্টার অ্যালার্ট পাবেন।